|
Tilaaminen ja ostoprosessi
Kaikkia asiakkaan antamia tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen. Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kaupanteon yhteydessä saatavia asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakastietoja voidaan käyttää Trindy's Team verkkokaupan omaan suoramarkkinointiin vain mikäli asiakas erikseen antaa siihen luvan tilaamalla Trindy's Team:in uutiskirjeen.
Kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet on varastossamme eli heti saatavana ja hinnat jotka näet sivuilla sisältävät arvonlisäveron.
Alennuskoodin käyttäminen Mikäli olet saanut alennuskoodimme voit käyttää sen minkä tilauksen yhteydessä vain.Huomaa kuitenkin, että yksi tilaus / koodi. Sinun pitää rekisteröityä jotta saat koodin käytettyä. Tämä ei velvoita sinua mihinkään ja on täysin turvallista!
Hinnat
Tuotteen hinta on esillä Trindy's Team verkkokaupan sivuilla, ja se esitetään vielä kassalla yhteenvedon yhteydessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaan. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Trindy's Team Ay pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin, sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden, varaston inventointivirheiden, ja verkkokaupan toimintahäiriöiden johdosta.
Toimitusaika
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa. KUN TILAUS LÄHTEE MEILTÄ KERROMME SIITÄ SÄHKÖPOSTILLA. On myös mahdollista sopia, että tuomme pakettisi tai tulet sen hakemaan! Sovitaan tästä erikseen sähköpostilla team[@]trindys.com ! Blogissa on sivu missä liikumme ja paketit liikkuvat hyvin mukanamme. Tilauksen summa 0-79€ : Postimaksu 5,90€ (Postipaketti)
Tilauksen summa 80€ tai enemmän : Postimaksu 0€ (Postipaketti)
Postin toimitus työpaikalle tai kotiin aina 14,00€
Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta team@trindys.com. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Ruokatarvikkeita, shampoita jne emme kuitenkaan ota takaisin mikäli tuote on avattu. Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Käsiteltyämme tilauksesi saat sähköpostiisi tarkemmat tiedot toimitusajasta. Maksaminen
Meillä on käytössä Checkout maksupainikkeet. Niiden käyttö on turvallista ja helppoa. Käytössä on yleisimpien pankkien verkkomaksu mahdollisuus.
Checkout maksunvälityspalvelu toimittaa maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on Finanssivalvonnan alaista ja sen lisäksi tarjoaa maksajille ilmaisen ostoturvan. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Täysin turvallista, helppoa ja nopeaa! Mobiilimaksaminen Mobiilimaksun kautta on mahdollista vastaanottaa maksuja aina lähes 50 € asti.
Maksut luottokorteilla
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa ja Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.
Maksu Joustorahalla
- Valitse verkkokaupassa kassalla maksutavaksi Joustoraha. Siirryt Joustoraha palveluun. Valitse, haluatko maksaa ostoksesi laskulla vai kuukausierissä.
- Jos valitset maksutavaksi kuukausierät, niin valitse itsellesi sopiva maksuaika ja kuukausittainen maksuerä.
- Tunnistaudu pankkitunnuksillasi.
- Täydennä asiakastietosi.
- Tutustu ja hyväksy Joustorahan ehdot.
- Tilaus on valmis ja välitetään verkkokaupalle välittömästi.
- Tuote toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen verkkokaupan toimesta.
- Saat laskun Joustorahalta joko kotiisi tai halutessasi sähköpostiisi.
Miten APE-Kukkaro toimii? APE Paymentin maksuinnovaatio perustuu tietokoneesi ja selaimesi evästeiden (cookie) väliseen tunnistusteknologiaan. Sinut tunnistetaan automaattisesti eikä sinun tarvitse käyttää aikaa rekisteröitymiseen tai käyttäjätunnusten ja salasanojen kirjoittamiseen. Rekisteröinnin yhteydessä antamiasi tietojasi ei myöskään siirry tai tule esille maksutapahtuman yhteydessä. APE:lla maksaminen on yhtä helppoa kuin normaali selailu. Voit hyppiä sivustolta toisella ja maksaa sisällöstä yksittäisillä klikkauksilla ilman mitään rekisteröitymisiä tai muita kommervenkkeja. Kukkaro siirtyy automaattisesti mukanasi.
Voit lukea lisää APE-kukakrosta täältä
Yhteystiedot
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta team@trindys.com
- Puhelimitse 044 3348311
|
